Главная >> Публикации >> Складские услуги, логистика >> Кем и как доставлять документы? (01.06.2012)

Кто из современных предпринимателей не сталкивался с необходимостью срочно отправить важные документы или посылку с кучей отчётов? При этом зачастую адресат находится в другом городе или даже в отдалённой части страны. С развитием бизнеса такая необходимость появляется всё чаще и чаще. В итоге владельцу компании приходиться делать выбор: расширить штат или нанять профессиональных курьеров.

Первый вариант имеет несколько подводных камней. Прежде всего наём новых сотрудников процесс хлопотный и затратный, так как нельзя взять на работу первого попавшегося человека. Кроме этого, новый сотрудник – новый пункт в расходах. Это имеет смысл, только если отправка происходит постоянно, так как в противном случае сотруднику придётся месяц трудиться и три месяца просто сидеть в офисе.

Профессиональные организации, занимающиеся подобной деятельностью, можно условно поделить на две категории: транспортные компании и курьерские службы. Вторые имеют более широкую сферу деятельности, по сравнению с первыми, так как кроме транспортировки грузов они занимаются экспресс доставками корреспонденции, почтовыми рассылками и многим другими полезными для бизнеса вещами.

Хорошая курьерская служба доставки должна отвечать нескольким правилам. Груз всегда доставляется в целостности и в указанные сроки, зачастую, чем быстрее, тем лучше. Оптимальная цена за оказание услуг: сотрудничество с курьерской компанией должно себя оправдывать с финансовой точки зрения. С развитием интернета появилось ещё несколько важных требований. Любая экспресс доставка должна иметь информационное сопровождение. На деле это означает, что клиент всегда может узнать, где в данный момент находится его груз. Для этого опытные службы доставки устанавливают на каждый заказ менеджера, также состояние груза отображается на сайте в интернете. При постоянном сотрудничестве, в любое время курьер должен быть готов быстро и без промедлений забрать посылку. В идеале корреспонденция сопровождается прямо до получателя, то есть «лично в руки».

Этим требованиям отвечает практическая каждая служба. Чтобы подобрать подходящую, не будет лишним просмотреть ещё несколько моментов. Среди них важное место занимает зона охвата, чем больше доступных городов, тем лучше для заказчика. Отдельного внимания заслуживает объём услуг, с которыми служба сможет справиться за один раз. При этом не стоит забывать, что курьер должен выглядеть презентабельно и быть компетентным, так как именно из его рук получают важные документы деловые партнёры компании.