Главная >> Публикации >> Интернет и Технологии >> Незаменимая программа для ИТ отдела. (27.04.2016)

В мире появилась новая версия популярной программы – системы управления заявками в IT отделе vsDesk 2.0 (скачать которую можно http://vsdesk.ru/main/). Система может похвастаться наличием новых возможностей:

- возможностью назначать наблюдателей

- назначать группы исполнителей

- изменять задания системного планировщика

- корректировать системные логии

- добавлять самостоятельную регистрацию пользователей

- создавать дополнительные наборы полей для заявок

- упрощена процедура интеграции с AD

- есть возможность настройки типов вложений и ограничений на размеры вложений

- возможность настраивать списки заявок, пользователей и проблем.

Работа каждой компании заключается в коллективном труде. Вместе труд образует единую систему плодотворного сотрудничества сотрудников друг с другом. По мере роста компании, информационный обмен коллег между собой значительно увеличивается и становится более значимым. Подразделения постоянно обмениваются колоссальными данными, а эффективность работы и прозрачность системы регистрации с контролем становится актуальным вопросом. В накале страстей поможет система управления заявками и инцидентами, которую создала компания vsDesk.ru.

Эффективность приема заявок.

Кем бы не был заявитель, его цель очень простая – услуга должна предоставляться качественно и быстро. Если отправляется заявка, нужно быть уверенным, что она не затеряется и те, кто за нее в ответе, сделает все возможное для этого.

Заявка отправляется с дополнительным контролем за ней и заявитель может вернуться к своей работе. Обработка заявки состоит из многошагового маршрута, каждый этап которого указывает ее состояние.

Программа vsDesk 2.0 имеет простой интерфейс, поэтому пользоваться ею могут пользователи с минимальными знаниями компьютера. Ведь избыточность функционала не каждому по нраву, однако каждый может настроить систему под себя. Огромный плюс данной программы заключается в постоянной, а главное эффективной техподдержке, которая помогает владельцам программы справляться с любой появившейся проблемой.

 

Для любой компании, программа vsDesk версии 2.0 будет незаменимым помощником. Множество полезностей с удобным меню и функционалом сделали из нее настоящую сенсацию.